quarta-feira, 3 de março de 2010

Não confunda você é um suporte ou outra coisa?

Suporte técnico
Origem: Wikipédia, a enciclopédia livre.

Suporte técnico é uma variedade de serviços que provem assistência a produtos tecnológicos tais como telefones celulares, televisões, computadores. De forma geral, o serviço visa ajudar o consumidor a resolver problemas específicos de um produto, ao invés de fornecer treinamento, personalização ou qualquer outro serviço de suporte.
A maioria das empresas oferece suporte técnico aos produtos que vendem, seja gratuitamente ou através sob taxação. O serviço pode ser fornecido por telefone ou pela Internet. Grandes organizações frequentemente possuem suporte técnico próprio para seus funcionários.

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